Консультирование — это «старая школа» продаж в туризме. Консультанты привыкли, что раньше туристы и так покупали сами. Не нужно было убеждать, выявлять потребности, достаточно было задать несколько уточняющих вопросов и турист уже сам делал выбор. А консультанту оставалось просто оформить тур, считая, что свою работу он уже выполнил.