Архив метки: сообщество прибыльных турагентств

autotrening-2

О самой популярной помехе в продажах*

Коллеги, давайте посмотрим, как обычно проходит хороший, насыщенный рабочий день в турагентстве:Добрались до офиса → открылись → запустили компьютер → открыли почту → открыли письмо → возник вопрос → позвали сотрудника → озадачили → ответили на звонок → пообещали разобраться → дали втык другому сотруднику и поручили перезвонить → вернулись к письму → вспомнили, что вчера обещали набрать → созвонились и договорились о встрече → согласовали скидку → подписали договор → приняли деньги → отправили сотрудника проплатить оператору → вернулись к письму → вспомнили, что нужно договориться насчет рекламы → набрали, нет на месте → пришел клиент, все менеджеры заняты → общаемся сами → увидели, что закончился чай → набрали ушедшего сотрудника и поручили купить → вернулись к клиенту → подобрали несколько вариантов туров → выслушали обещание подумать и договорились созвониться на днях → проводили → дали втык сотрудникам на перекуре с кофе, вместо того, чтоб работать → вернулись к письму → ответили на звонок по рекламе → договорились изменить макет и созвониться после проплаты → попытались ускорить выход, убедили → обрадовали сотрудников → увидели неоплаченный счет за связь, «чего так много» и потребовали распечатку → успокоили сотрудника, на которого наорал клиент → попытались снова поработать с почтой → принесли платежки → позвонили бухгалтеру → озадачились, где взять денег → собрали менеджеров и поставили задачу обзвонить и дожать клиентов → выслушали их мнение по этому поводу → захлопнули ноутбук и вышли реанимироваться звонком нормальному человеку → (много всякого) → с документами и деньгами наконец-то разобрались, свет везде погасили, закрыли офис и поползли по уже полупустому городу домой.Дома вспомнили, что забыли позвонить своему старому клиенту, кого-то поздравить и сделать еще пару давно обещанных вещей.

«Ладно, завтра сделаю» — отрубаемся. 

А утром добрались до офиса → открылись…Правда, знакомо?А ведь это далеко не самая насыщенная программа небольшого кусочка дня, причем без всяких реальных форс-мажоров, визитов в банк, инспекций и текущих труб.

А теперь несколько вопросов:

  1. Сколько задач из перечисленных выше действительно должны были быть сделаны именно вашими руками?
  2. Инициатором какого процента были действительно вы? Сколько вы реагировали, а сколько – делали то, что запланировали? И то, что действительно нужно для фирмы?
  3. Сколько времени было реально потрачено на управления людьми, планирование финансовых поступлений, развитие фирмы?
  4. Сколько заработали, и сколько сможете заработать ближайшее время?

В результате работа наша мечется между двух крайностей: мы либо тушим кучу пожаров и мотаемся как белка в колесе (это если есть клиенты), либо тупим и думаем, где взять новых клиентов.

И участие в любом тренинге, тем более практическом, по сути либо добавляет хаоса, если продажи и движение в офисе есть, либо пытается разогнать то, что находится в ленивом состоянии отсутствия продаж.

Полезный, но недолговечный усилитель, или перспективный, но не особо результативный новый способ работы.

Такой вот невеселый выбор получается.

Что самое печальное, такой способ работы абсолютно не имеет перспективы. И ничем особо не отличается от работы реализатором на рыночной точке товара по бросовой цене. 

Все орут, чего-то хотят, требуют, скандалят, дергают, жалуются… И суточного заработка не хватит ни на что.Именно поэтому в нашу CRM-систему мы в первую очередь и закладывали возможность раз и навсегда разгрести всю кучу налипших на вас чужих обязанностей, задач, ошметки незаконченных дел и устаревших обещаний. В том числе обещаний себе.
Менеджеры должны продавать, вы — развивать фирму и себя. 
Можно сказать, это главная ваша, как руководителя, обязанность.Работа в нашей CRM-ке как раз и дает возможность каждому заняться своим делом, а попутно – освободить вам время и снабдить вас достаточным количеством денег для развития своего дела.Вместо бесконечного удовлетворения чужих прихотей и желаний.

И с этой своей базовой (но не основной) задачей она разбирается очень быстро и эффективно.

Подробней — на бесплатном 2-х часовой мастер-классе 

«Секретная технология увеличения продаж с помощью правильного внедрения CRM-системы в турагентстве», который состоится 1 июля 2015 в 17:00 МСКP.S. Есть такое явление в мужской психологии: к каждому дню рождения происходит своеобразное подведение итогов прожитого года. «Правильно ли потратил этот год? Все ли сделал? Не зря ли потратил силы и время?»И знаете, как я отвечу на эти вопросы сегодня?

«Да, можно было бы лучше, и сделать больше. Но даже если бы CRM Tronic была единственным результатом послнднего года — я уже был бы доволен. Это именно то, чего мне не хватало и что я так хотел. Она реально изменит наши турагентства».

Так что — не зря!

Чего и вам желаю.

Оформляйте заявку на участие!

Бабак Эйвази

 

8498_640

Кофеин для турагентов*

Если вы попали на эту страницу, то у вас сейчас есть действительно уникальная возможность присоединиться к закрытой группе успешных владельцев туристических агентств, в которой они обмениваются своими находками, решают общие проблемы и активно помогают друг другу. В чем и как именно – читайте дальше….

Как правило, доходы любого турагентства постоянно раскачиваются в зависимости от роста-падения спроса в сезон-несезон. С этим ничего не поделать – специфика нашей отрасли.

Но, к сожалению, множество еще более быстрых качелей, добавляют еще и сотрудники (есть настроение-нет настроения), реклама (сработала-не сработала), клиенты (туристы вообще отдельная песня).

Попытки увеличить продажи туров при помощи тренингов, как правило, ситуацию особо не улучшает: идет тренинг-результаты растут, закончился – затухают…

Ведь любой тренинг имеет один крупный недостаток: после его окончания результаты постепенно снижаются, энтузиазм падает и работа плавно скатывается в привычную рутину.

Но мы считаем такую ситуацию глубоко неправильной – результаты ведь нужны всегда! Тем более те, которые выражаются в реальном росте комиссий от бронировок.

Как показывает опыт, самым эффективным способом продлить эффективность любых изменений можно только одним способом – созданием специальной атмосферы постоянного развития.

Как личного, так и профессионального.

Причем обязательно – среди таких же неравнодушных людей.

Именно поэтому мы приглашаем Вас в закрытую мастер-группу компании ТурбизИнфо.

Это, пожалуй, первое в СНГ реальное сообщество владельцев турагентств, которые реально заинтересованы в дальнейшем развитии и процветании своего бизнеса.

Обмен своими находками, быстрое решение общих и личных проблем, активная помощь друг другу в любой момент времени, самые новые фишки продаж и самые реальные документы, акции и технологии – это тот минимум, который получат все участники мастер-группы.

Эта мастер-группа сейчас –единственное место, в котором вы сможете быть постоянно «на гребне волны» турбизнеса, и первыми получать (и применять!) новейшие решения по повышению продаж.

Нам интересно, чтобы Вы, коллеги, получали самое лучшее, поэтому - приглашаем

Получить полную информацию о мастер-группе руководителей турагентств и новой системе прибыльной всесезонной продажи туров

Хочу узнать подробнее

P.S. Почему статья называется «Кофеин для турагентов»? Все просто – атмосфера нашей мастер-группы бодрит намного лучше, а стоит намного меньше, чем ежедневная чашка кофе. И при этом не только полезна, но и прибыльна!