Все записи автора Людмила

68b07a

Как делать больше продаж туров, что называется на «ровном месте»?*

И в данном случае – без дополнительных расходов на привлечение новых клиентов.

Есть 2 пути:

  1. Правильно работать с вашей текущей базой клиентов.
  2. Перестать делать мелкие ошибки, из-за которых новые клиенты уходят к конкурентам

Наша обновленная система позволяет быстро сделать больше продаж как раз без дополнительных расходов на привлечение клиентов, работая по этим двум путям.

Получите презентацию, как это работает >>

Расскажу подробнее.

Первое. Многие турагентства не задумываются, что они могут легко сделать +50% к своим ежемесячным продажам просто начав системно работать с клиентской базой. 

Для этого нужно:

  • знать потребности каждого вашего старого клиента, чтобы подбирать наиболее подходящую именно для него поездку. Этого можно добиться только, если вы храните всю историю взаимодействия с клиентом в едином месте. 
    И это не голова и не блокнот вашего менеджера  :)
    Посмотреть систему именно для этого
  • запустить систему лояльности в вашем турагентстве, начислять клиентам баллы при покупке туров , запускать акции и начислять баллы со сроком сгорания. 
  • постоянно (чаще в автоматическом режиме) касаться ваших клиентов через емейл (реже через звонок и смс), напоминать о себе, показывать, что вы эксперты по туризму и стоит обратиться именно к вам

Второе. Перестать делать мелкие ошибки – это:

  • Не терять и не забывать ни одного обращения по туру. Каждое обращение — это потенциальный первый и постоянный клиент, не теряйте деньги сразу же
  • Не забывать вовремя позвонить, написать клиенту. Есть 2 состояния сделки: либо она закрыта либо по ней висит какая-то задача и как правило – это касание с клиентом. Дожимайте до продажи
  • Вносить всю историю взаимоотношений (потребности, хотелки) сразу же в единую систему, где будет это легко найти
  • Продавать по проверенной системе. Я уверен, что вы лично отличный продавец. Но часто не можете донести свою систему продаж до коллег.. Продумайте и организуйте скрипты продаж, внедрите последовательность продажи туров, когда менеджеры будут продавать по вашей проверенной модели.
Для увеличения новых и повторных продаж мы разработали, а теперь и значительно обновили систему.

 

Успешных вам продаж!

Finish Line

Как реально увеличить прибыль турагентства в 2015 году*

Finish Line

До начала летного сезона для туристического рынка остались считаные дни.
И, значит, провести их нужно с максимальной пользой – например, на коротком и ударном интенсиве «Прорыв в турагентстве: Как увеличить прибыль турагентства в 2015 году»
 
На этом онлайн-интенсиве вы узнаете, как в кризисном 2014-м больше 290 турагентство со всего СНГ смогли, только во время тренингов: 

  • сделать оборот более 407.775.000 рублей
  • суммарно «чистыми» заработать больше 37.325.000 рублей 
  • 18 человек заработали «чистыми» больше 1.000.000 рублей
  • рекорд самого успешного участника коучинга – 2.435.000 рублей «чистой прибыли» (а большая часть – от 150 до 500 тыс. рублей дополнительной прибыли)
Все главные секреты действительно эффективных продаж туров вы сможете узнать на нашем тренинге-интенсиве. 
  
Записывайтесь прямо сейчас! Этот бесплатный трехчасовой онлайн-интенсив будет доступен и полезен для всех:

  • действующих руководителей и менеджеров по туризму
  • действующих владельцев и только задумывающихся об открытии своего агентства

 

Словом — всех тех, кто хочет увеличить продажи туров в этом сезоне, причем резко!

 

В программе интенсива «Прорыв в турагентстве: Как увеличить прибыль турагентства в 2015 году»:

  • эффективное привлечение новых клиентов
  • как реально бороться со скидками
  • быстрое увеличение продаж и работа с возражениями
  • как легко найти толковых и продающих менеджеров
  • как правильно планировать работу своего турагентства, чтобы получить не только дополнительную прибыль, но и личное время
  • как контролировать и мотивировать персонал
Максимум практики, минимум теории!
И это только часть тем, которые будут раскрыты на этом интенсиве.

Как и было заявлено в теме – участие в тренинге-интенсиве абсолютно бесплатное, никаких дополнительных условий просто нет.

Как и причин пропустить это событие )

Убедитесь сами, что в этом году получить прибыль на продаже туров можно надежно, просто, по проверенным технологиям и с гарантированным результатом.

 

Прорыв

3-х часовой авторский онлайн-интенсив «Прорыв в турагентстве: Как увеличить прибыль турагентства в 2015 году»*

Узнайте, как увеличить прибыль турагентства в 2015 году!

Регистрация: http://turbiz.info/master-class

 

Дата и время: 19 мая 16:00 МСК

Формат: онлайн

Стоимость: бесплатно

Только 100 мест бесплатно!

 

Опоздавшие оплачивают 1000 рублей.

 

Регистрация: http://turbiz.info/master-class 

Прорыв

дырявое ведро

Где Вы теряете своих клиентов?*

Как не потерять старых клиентов и приобрести много новых?

 

Во всем мире множество людей, часть из которых ваши клиенты.

Всегда есть поток клиентов — старые, новые, постоянные и временные…

Назовем этот поток рекой.

 

И вот Вы хотите взять свою часть клиентов из этой реки. Что Вы делаете?

 

Берете “ведро” (маркетинг) набираете в него “воду” (потенциальных клиентов) из общего потока.

 

И все это несете “домой” (в свой бизнес). Но по дороге часть “вытекает”…

 

И не просто вытекает, а через определенные дыры вашего “ведра”. У кого-то больше, у кого-то меньше. Но есть 4 самые важные дыры, из которых большинство вытекает уже на полпути

 

Первая дыра — это  первое впечатление клиента при знакомстве с вашим бизнесом или товаром.

 

То что он видит, какие эмоции это у него вызывает, захочет ли он в дальнейшем быть вашим клиентом… многие вообще не обращают на это внимание, и напрасно.

 

На этом начальном этапе нужно по максимуму зацепить потенциальных клиентов и сделать их фактическими покупателями.

 

Вторая дыра — ощущения клиента после первой покупки.

Что он чувствует? Кем? Везунчиком или кинутым?
Это очень важно сделает ли он вторую покупку у Вас или у других. Подарите максимум положительных эмоций, но важно не переборщить, чтоб вторая покупка не была разочарованием.

 

Третья дыра — не меньше 3-х покупок у Вас.
Клиента можно считать постоянным только после трех покупок у Вас. Тогда он купит и четвертый раз, и пятый… главное не теряйте уровень

 

Четвертая дыра — потеря активных клиентов.

Очень важно знать когда активный покупатель переходит в статус неактивного.
Нужно выявить основные показатели активности — открываемость писем, частота покупок, посещаемость сайта (офиса) или вебинаров, и т.д.

 

Определите эти показатели. Установите грань активности — неактивности. И как только клиент переходит грань, Вы его подогреваете акциями, бонусами, подарками…

Это позволит Вам не только сохранить старых клиентов, но и запустит “сарафанное радио” от благодарных клиентов. А это поток новых

 

А теперь представьте свои возможности, когда Вы закроете эти дыры!

 

Да это будет непросто: найти свои отличительные преимущества перед конкурентами,

сформировать имидж компании, постоянно находить чем удержать постоянных клиентов…

 

Но результат стоит этих усилий. Проверено опытом

 

С уважением и пожеланием прибыльных продаж,

Бабак Эйвази

internet-marketing

А как работает ваша реклама?*

Мы знаем не больше 20 руководителей турагентств по всему СНГ, которые говорят именно так:

«У нас много заявок на туры, менеджеры не успевают качественно обрабатывать».

А еще они говорят:

«Стоимость привлечения одного потенциального клиента не дороже 150-250 рублей, самая высокая отдача – с контекстной рекламы и таргетинга во Вконтакте».

Хотите узнать как так получилось?

 

А еще я знаю сотни руководителей турагентств, которые говорят «Пробовали все виды рекламы, ничего не работает».

И я знаю, почему не работает. Потому что на самом деле не пробовали, или сделали «для галочки», не зная как правильно.

Вот некоторые «секреты» успешных руководителей турагентств:

Нашли направления отдыха, на которые лучший спрос в их регионе и с которых они больше всего зарабатывают

Доработали свои сайты, запустили Landing page, сделали их продающими

Настроили группы в социальных сетях и начали их продвигать

Протестировали все возможные источники рекламы и определили лучшие конкретно в их случае: контекстная реклама, SEO-продвижение, таргетинг в социальных сетях, размещение на местных порталах и т.д.

И самое важное — они просто делали.

Где не понимали — задавали вопросы, уточняли, но самое важное — они действовали, ошибались, набивали шишки, вначале сливали деньги на рекламу, но в итоге получали результат — поток заявок на туры.