Все записи автора admin

fbvk

Аудит продаж в турагентстве

Мы регулярно проводим аудит продаж не только у наших клиентов, но и просто на рынке, в режиме «тайного покупателя».

Исследуем кто и как продает, ищем новинки, удачные ходы и слабые места и, конечно, нам интересно, кто и как развивает свой отдел продаж.

Интересный факт: никто и никак не развивает.

Только лидеры рынка постоянно вкладываются в свои отделы продаж, что-то внедряют, пробуют разработать и внедрить скрипты, чек-листы, продающие шаблоны фирменных писем и так далее.

Абсолютное большинство рынка не делает ничего! Просто продает как-то, надеясь на то, что что-то поменяется.

Кстати, относите ли вы себя к тем, кто внедряет инновации? Напишите в комментариях, что именно вы применили.

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Аудит продаж в турагентстве” »

За что стоит бороться, перестраивая продажи в своем турагентстве

Как вы уже знаете, в этот четверг, 12 июля мы проводим открытый вебинар Как внедрить систему «7 «касаний» для эффективной продажи туров».

Для того, чтобы получить от вебинара максимум пользы, вам имеет смысл сделать небольшое домашнее задание:

  1. Посчитайте, пожалуйста, сколько в среднем «касаний» туристов делают ваши менеджеры.
    Как правило это 3 «касания»: первый звонок, отправка подборки, уточняющий звонок, все ли понравилось. Так вот, туристы, как правило, «сливаются» после получения подборки.
    Потому что «касаний» должно быть минимум 7! Причем разных. Четыре дополнительных настойчивых звонка только укрепят туриста в мысли бронироваться не у вас.
    Что с этим делать – расскажем на бесплатном мастер-классе уже в этот четверг. Важно не пропустить, записи не будет.
  2. Сколько вы получили обращений за июнь месяц от новых клиентов, сколько сделали продаж и на какую сумму?
  3. Посчитайте недозаработанную сумму денег.

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “За что стоит бороться, перестраивая продажи в своем турагентстве” »

fbvk

Цепочка «касаний» туристов

Тема этой недели:

Как внедрить систему «7 касаний для эффективной продажи туров».

Как выглядит типичная цепочка касаний в турагентстве, в котором выстроена реально эффективная технология продажи туров?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Цепочка «касаний» туристов” »

4CD4-7BPtVw

Регламент продажи туров: для чего он нужен и из чего состоит

Я думаю вам знакома ситуация, когда менеджеры получают какой-то объем обращений в течение месяца (допустим 100 туристов) и продают буквально 2-3 путевки.

Естественно, мы сейчас говорим про новых клиентов.

И вы думаете:

«Почему так происходит?»

Если вдруг вы задумаетесь над этим вопросом всерьез, начнете слушать записи их телефонных разговоров с потенциальными клиентами и начнете внимательно смотреть отправленные подборки, то скорее всего вы ужаснетесь.

Почему?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Регламент продажи туров: для чего он нужен и из чего состоит” »

fbvk

Увеличение продаж туров без дополнительных затрат на рекламу

На прошлой неделе я подробно рассказал о том, как благодаря правильному использованию связки из контекстной рекламы с захватом контактов туриста через landing page привлечь сколько угодно лидов.

Но вот что толку привлекать, если продажи построены по-старинке?

Поэтому тема этой недели – увеличение продаж уже привлеченным туристам, а конкретней:

Как удвоить продажи туров без увеличения расходов на рекламу.

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Увеличение продаж туров без дополнительных затрат на рекламу” »

VKvp6H9YDbE

Урок от лидеров турбизнеса на выходные

Похоже, еще не все полностью осознают, что в турагентствах-лидерах в большинстве своем ключевым источником привлечения туристов является связка:

«посадочная страница + контекст»

Как это проверить?

Да, запросто!

Прямо сейчас зайдите в Google или Яндекс, введите самую популярную фразу, например «туры в Турцию» и посмотрите, КТО дает рекламу.

Вы скорее всего увидите лидеров, находящихся в поиске (и, кстати, в целом на рынке) годами.

Знаете, почему именно годами?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Урок от лидеров турбизнеса на выходные” »

На один месяц раньше

Слишком часто владельцы турагентств задумываются о привлечении клиентов тогда, когда уже поздно.

Когда менеджеры уже сидят и плюют в потолок.

Когда нечем оплатить рекламу или аренду.

Когда уже вытащили деньги из кассы, создали кассовый разрыв и нужно кровь из носу погашать оплату оператору.

Когда владелец бизнеса уже тихо сатанеет в попытках вырваться из сложившейся ситуации.

В такой ситуации привлекать клиентов уже поздно!

Любой метод лидогенерации, любой маркетинг требует времени на внедрение

И самый быстрый инструмент – это landing pages и контекстная реклама

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “На один месяц раньше” »

fbvk

Как получить «нормальных» туристов из Интернет

Часто от менеджеров слышу фразы – туристам из интернета тяжело продавать,

«они какие-то странные», «холодные», «никакие», «просто пришли поинтересоваться»

и вообще какие-то «непонятные».

Откуда же на самом деле приходят самые «теплые» туристы, которым легче всего продать?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Как получить «нормальных» туристов из Интернет” »

Как работает чат-бот воронка в Facebook

Что такое чат-бот?

Каждый день вы общаетесь в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger со своими клиентами, друзьями, коллегами.

Суть чат-бота в том что он может общаться вместо вас по заранее подготовленной логике.

По ссылке я показал пример, как работает чат-бот, с помощью которого вы можете зарегистрироваться на онлайн мастер-класс, где я покажу, как привлекать туристов с помощью Facebook-бота.

Как же он работает?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Как работает чат-бот воронка в Facebook” »

35480780_1838217512912114_4047090426811777024_n

Как привлекать туристов по-новому

Многие заметили, насколько мощной становится конкуренция в контекстной рекламе, и за каждое обращение приходится платить все больше.

Причем для получения нормальной окупаемости, вместо слива денег, нужно профессионально настроить не только саму рекламу, но и сайт или Landing Page. Сделать это могут очень немногие.

Хорошая альтернатива – соцсети, но вести их нужно стратегически долго и постоянно. То есть либо нанимать специально обученного человека, либо самим отвлекаться от продаж. Причем каждый день!

Что делать?

Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓

Continue reading “Как привлекать туристов по-новому” »